FAQ - Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie häufig gestellte Fragen und Antworten zu uns und unseren Leistungen.
Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, können Sie uns gerne telefonisch unter: 05223 4923300 ( Montag bis Freitag von 09:00 bis 14:00 Uhr ), per E-Mail unter: Info@Landwehr-Bodensysteme.deoder über das Kontaktformular kontaktieren.
Fragen zur Bestellung
Ich benötige eine größere Qm-Zahl und hätte gerne ein Angebot.
Gerne senden wir Ihnen per E-Mail ein Angebot zu.
Schreiben Sie uns hierfür einfach über das Kontaktformular oder per E-Mail an: Info@Landwehr-Bodensysteme.de
eine Nachricht mit vollständiger Rechnungsadresse und den gewünschten Artikeln.
Kann ich per E-Mail oder telefonisch bestellen?
Sie können bequem über unseren Shop die gewünschten Artikel auswählen, in den Warenkorb legen und bestellen.
Wenn Sie trotzdem per E-Mail bestellen möchten, senden Sie hierfür eine Nachricht über das Kontaktformular oder eine E-Mail an: Info@Landwehr-Bodensysteme.de.
Bitte geben Sie Ihre vollständige Rechnungs- und Lieferadresse sowie alle gewünschten Artikel und Mengen an. Bitte fügen Sie auch eine Telefonnummer für Rückfragen hinzu.
Telefonisch erreichen Sie uns unter der Rufnummer: 05223 4923300 Unsere telefonischen Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 14:00 Uhr.
Wie fordere ich ein Musterstück an?
Musterstücke können Sie bequem über das Kontaktformular oder per E-Mail an Info@Landwehr-Bodensysteme.deanfordern.
Teilen Sie uns einfach in der Nachricht Ihre Anschrift mit und schreiben Sie uns, an welchen Artikeln Sie interessiert sind. Mustersendungen innerhalb Deutschlands sind dabei kostenfrei.
Ein Musterpaket muss nicht zurückgesendet werden.
Kann ich die Ware noch zurückgeben?
Gemäß dem Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen können Sie alle Waren innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang wieder zurückgeben.
Bitte beachten Sie dabei bitte, dass wir nicht die Kosten der Rücksendung tragen, wenn diese nicht aufgrund eines Verschuldens unsererseits erfolgt.
Mehr dazu in unserem Widerrufsrecht.
Fragen zur Zahlung
Welche Zahlungsarten gibt es?
Diese Informationen finden sie unter Rücksendungen
Kann ich in Raten zahlen?
Eine Ratenzahlung ist nur möglich, wenn Sie die Zahlungsart PayPal oder Klarna auswählen und der Zahlungsanbieter diese Option anbietet.
Kann ich per Lastschrift zahlen?
Wir bieten leider keine Zahlung per Lastschrift an.
Fragen zum Versand
Kann ich die Ware selbst abholen?
Eine Abholung der Ware ist nicht möglich.
Mit welchen Transportdiensten wird meine Bestellung versendet?
Informationen dazu entnehmen Sie bitte:
Versand & Zahlungsbedingungen
Wie läuft ein Versand per Spedition ab?
Sobald Ihre Ware der Spedition übergeben wurde, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung.
Die Spedition wird sich dann mit Ihnen innerhalb von 2-5 Werktagen in Verbindung setzen, um mit Ihnen den Liefertermin abzustimmen.
Hierzu ist es zwingend nötig, dass Sie uns eine zuverlässige Kontaktmöglichkeit zukommen lassen.
Da die Lieferung ausschließlich frei Bordsteinkante erfolgt, ist es nicht möglich, eine Abstellgenehmigung zu erteilen.
Sonstige Fragen:
Kann man sich die Ware vor dem Kauf ansehen?
Musterstücke können Sie bequem über das Kontaktformular oder per E-Mail an Info@Landwehr-Bodensysteme.de anfordern.
Teilen Sie uns einfach in der Nachricht Ihre Anschrift mit und schreiben Sie uns, an welchen Artikeln Sie interessiert sind.
Mustersendungen innerhalb Deutschlands sind dabei kostenfrei.
Ein Musterpaket muss nicht zurückgesendet werden.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Bei Fragen können Sie uns gerne telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 14:00 Uhr unter 05223 4923300 kontaktieren.
Optional können Sie uns auch eine Nachricht über das Kontaktformular oder per E-Mail an Info@Landwehr-Bodensysteme.de senden.
Wie reklamiere ich?
Sollten Sie Grund zur Reklamation haben, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an Info@Landwehr-Bodensysteme.de oder rufen uns an unter 05223 4923300.
Wir sind telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 14:00 Uhr erreichbar. Als kundenorientiertes Unternehmen werden wir gerne gemeinsam mit Ihnen eine Lösung erarbeiten.
Was bedeuten die technischen Daten?
Die technischen Daten geben Auskunft über die Strapazierfähigkeit des Bodens und ob dieser für den vorgesehenen Einsatz geeignet ist.
Bei Fragen zu den technischen Daten können Sie uns per Kontaktformular erreichen oder eine E-Mail an Info@Landwehr-Bodensysteme.de senden.
Auch telefonisch sind wir von Montag bis Freitag von 09:00-14:00 Uhr zu erreichen unter 05223 4923300.